Regulamin serwisu | izolowane.pl

Data ostatniej aktualizacji: 10.08.2026

Dbamy o Twoją prywatność. Poniższy dokument opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie www.izolowane.pl.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Taranos sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi, ul. H. Sienkiewicza 85/87/8, NIP: 7252364449.

Kontakt w sprawach ochrony danych: rodo@izolowane.pl.

II. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

Realizacja umowy/zamówienia (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do założenia i obsługi konta, realizacji zamówień i usług płatnych, wysyłki e-maili związanych z usługą (np. potwierdzenia, przypomnienia) oraz kontaktu w tych sprawach.
Księgowość i obowiązki podatkowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur i ich przechowywanie przez okres wymagany prawem (5 lat).
Obsługa zapytań i reklamacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – uzasadniony interes administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mail.
Newsletter (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – jeśli wyrazisz dobrowolną zgodę na jego otrzymywanie; zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.
Program testów beta (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda na kontakt w sprawie programu, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes polegający na rozwoju i testowaniu narzędzi) – dane podane w formularzu zgłoszeniowym: imię, nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu i nazwa firmy, rola zawodowa, operatorzy systemu dystrybucyjnego, na których terenie pracujesz, liczba projektów wykonywanych miesięcznie oraz odpowiedzi opisowe. Wykorzystujemy je do zakwalifikowania zgłoszenia, kontaktu w sprawie programu i doboru składu grupy testowej. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, pisząc na rodo@izolowane.pl – cofnięcie oznacza zakończenie udziału w programie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego wcześniej.
Zgłoszenia uwag przez uczestników programu testów (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes polegający na diagnozowaniu i usuwaniu błędów) – treść zgłoszenia oraz, jeśli go dołączysz, zrzut ekranu. Do zgłoszenia dołączany jest automatycznie kontekst techniczny: wersja i moduł aplikacji, identyfikator oraz nazwa projektu, ostatnie czynności wykonane w aplikacji, komunikaty błędów i dane ostatnich obliczeń. Materiały te wykorzystujemy wyłącznie do diagnozy zgłoszonego problemu i nie udostępniamy ich osobom trzecim. Jeżeli na zrzucie ekranu widoczne są dane osób trzecich (np. dane inwestora lub adresy z dokumentacji projektowej), prosimy o ich zasłonięcie przed wysłaniem zgłoszenia.

III. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu serwisu:

dostawcy usług hostingowych i infrastruktury (Railway Corp., Turso – baza danych aplikacji Dobierak),
dostawca usługi przechowywania plików i obrazów (Cloudinary Ltd.) – w tym załączników do zgłoszeń uwag,
dostawca zabezpieczenia antyspamowego formularzy (Cloudflare, Inc. – usługa Turnstile, przetwarza adres IP osoby wypełniającej formularz),
operator płatności online (PayU S.A.),
dostawca systemu fakturowania (Fakturownia sp. z o.o.),
dostawca usługi wysyłki e-maili transakcyjnych oraz newslettera (Resend),
dostawca platformy sklepu internetowego sklep.izolowane.pl (Shopify International Ltd.) — w zakresie zakupów dokonywanych w sklepie,
biuro rachunkowe.

Zakupy w sklepie sklep.izolowane.pl obsługiwane są przez platformę Shopify — szczegółowe zasady przetwarzania danych w sklepie (w tym płatności) opisuje polityka prywatności dostępna w sklepie.

Moduły mapowe serwisu korzystają z publicznych usług Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii (geoportal.gov.pl, gugik.gov.pl). Mapy, dane wysokościowe oraz dane ewidencyjne pobierane są bezpośrednio z serwerów GUGiK, co wiąże się z przekazaniem tym serwisom adresu IP oraz współrzędnych wskazanego przez Ciebie obszaru.

W związku z korzystaniem z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego dane mogą być przekazywane do państw trzecich — wyłącznie z zastosowaniem standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub równoważnych zabezpieczeń.

IV. Okresy przechowywania danych

dane konta – do czasu usunięcia konta przez Użytkownika lub administratora,
dane rozliczeniowe i faktury – 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do upływu okresu przedawnienia roszczeń,
adres e-mail zapisany do newslettera – do cofnięcia zgody,
dane zgłoszenia do programu testów beta, które nie zostało zakwalifikowane – 3 miesiące od decyzji,
dane uczestników programu testów beta – do zakończenia programu lub cofnięcia zgody; samo konto pozostaje na zasadach właściwych dla pozostałych kont,
zgłoszenia uwag wraz z załącznikami i kontekstem technicznym – do 12 miesięcy od zamknięcia zgłoszenia.

V. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
sprostowania (poprawiania) swoich danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, korzystania z usług płatnych oraz udziału w programie testów beta. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

VI. Pliki cookies (ciasteczka)

Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookies niezbędne do jego działania. Nie stosujemy cookies analitycznych ani marketingowych — dlatego serwis nie wyświetla banera zgód.

Używamy ich do:

utrzymania sesji po zalogowaniu (do 7 dni),
zapamiętania przypisania konta do profilu firmowego w aplikacji Dobierak (do 7 dni),
umożliwienia uczestnikom programu testów dostępu do serwisu przed jego publicznym otwarciem (do 90 dni).